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  1. Q

    [회원가입] 오프라인 회원도 회원가입을 해야하나요? 

    A 홈페이지에서 회원가입을 하셔야 후원신청을 하실 수 있습니다. 오프라인에서 후원해주시는 회원님들은 회원가입을 하지 않고도 간단한 정보조회로 후원내역을 확인하실 수 있습니다. 그러나 온라인에서 다른 서비스 이용에 제한이 있으니 회원가입을 하시고 이용하시길 바랍니다.
  2. Q [후원신청] 후원금 자동이체 출금일은 언제인가요?

    A 라이프오브더칠드런의 후원금자동이체(CMS,카드) 기본 지정출금일은 매월 5일입니다.
    지정일에 잔고 부족으로 출금이 이루어지지 않을 시, 당월 15일, 25일에 재출금이 진행되며, 해당 월이 지나면 소급되어 이체되지 않습니다.
    ※ 계좌자동이체(CMS)시 통장 출금자명은 ‘라이프칠드런’으로 기재되며, 카드후원의 경우 ‘라이프칠드런' 혹은 '나이스후원금'으로 승인됩니다.
  3. Q [후원금입금] 일시후원을 하려면 어떻게 해야 하나요?

    A

    1. 온라인 전자결제
    홈페이지를 통해 일시후원을 해주시는 방법입니다.
    홈페이지 > 후원하기 > 일시후원 메뉴에서 원하는 후원분야 및 결제방법을 선택 해 주세요.
    선택한 후원결제방법에 따라 다음과 같이 결제 진행하시면 됩니다.
    - CMS이체 : 후원신청 시 작성하신 계좌로 일시이체가 진행됩니다.(출금시 '라이프칠드런'으로 출금됩니다.)
    - 신용/체크카드이체 : 후원신청 시 후원금 결제가 진행되며, 신용카드 사용요금에 합산 청구됩니다.(결제시 '라이프칠드런' 또는 '나이스후원금'으로 결제 됩니다.)

    2. 현금입금
    - 무통장입금 : 아래의 계좌로 후원금을 입금 해 주시는 방법입니다.
    ※ 무통장입금 시 꼭 후원신청인 성함으로 입금해 주셔야 하며, 혹시 후원신청인과 입금인의 성함이 다른 경우 아래 연락처로 알려주셔야 정확한 입금내역확인 및 기부금영수증 발급이 원활합니다.
    [라이프오브더칠드런 후원계좌] (예금주 : 사단법인 라이프오브더칠드런)
    ● 하나은행 362-910012-95405
    ● 우리은행 1005-302-655578
    ● 국민은행 039001-04-292954
    [문의안내]
    라이프오브더칠드런 후원관리팀 02)6246-9191 (상담통화 가능시간:평일 09시~18시)

  4. Q [후원금입금] 지난 후원금을 보내고 싶은데 어떻게 하나요?

    A

    아래 계좌로 송금하신 후, 반드시 홈페이지 1:1 문의 게시판에 관련 내용을 작성하시거나(휴대폰 번호 포함) 전화로 연락주시기 바랍니다.

    [라이프오브더칠드런 후원계좌] (예금주 : 사단법인 라이프오브더칠드런)
    ● 하나은행 362-910012-95405
    ● 우리은행 1005-302-655578
    ● 국민은행 039001-04-292954
    [문의안내]
    라이프오브더칠드런 후원관리팀 02)6246-9191 (상담통화 가능시간:평일 09시~18시)

  5. Q [후원결제] 왜 후원금이 정상적으로 출금(결제)되지 않나요?

    A

    아래와 같은 경우 후원금이 출금(결제)되지 않을 수 있습니다.
    (후원금 결제정보의 변경이 필요한 경우, 라이프오브더칠드런 후원관리팀으로 전화(02-6246-9191)를 주시거나, 홈페이지 마이페이지에서 수정이 가능합니다.)

    ■ CMS 자동이체
    1) 잔액부족
     지정출금일(5일)에 계좌 잔액이 후원금보다 적을 경우 출금되지 않습니다.
    ※ 지정출금일에 잔액부족으로 미출금된 경우, 당월에 한해 재출금(15일, 25일)이 진행됩니다. 자동이체 결제일이 휴일인 경우는 익일(은행영업일기준) 출금이 됩니다.

    2) 미사용계좌(통장해지 등)
    후원회원님이 등록해 주신 통장이 더 이상 사용하지 않는 통장이면, 후원금이 출금되지 않습니다. 이 경우 사용 중인 주거래 계좌로 변경 부탁드립니다.

    ■ 신용카드결제
    1) 신용카드 정보변경
     후원회원님께서 후원금 결제카드로 등록해 주신 신용카드가 유효기간 만료/재발급 또는 해지된 카드인 경우 후원금 결제가 더 이상 진행되지 않으므로, 사용하고 계시는 다른 카드로 등록해 주셔야 후원이 계속 진행됩니다.
    2) 한도초과
     해당 카드의 결제한도가 초과되는 경우 후원금이 정상 결제되지 않습니다.

  6. Q [후원종료] 후원종료신청을 했는데 왜 후원금 이체가 되는 건가요?

    A 라이프오브더칠드런은 후원금 출금에 대한 금융결제원의 승인을 위해, 지정출금일로부터 일주일 전에 출금신청을 진행합니다. 그러므로 후원종료를 원하는 날로부터 최소 일주일 전에 연락을 주셔야 후원금이 출금되지 않습니다.
  7. Q [후원종료] 후원종료(취소)를 하고 싶은데 어떻게 하나요?

    A

    정기후원 종료(취소)를 원하시면 다음과 같은 방법으로 요청해 주세요.

    - 홈페이지 > My page > 우측 "탈퇴요청" 메뉴 클릭하여 후원종료 요청
    - 전화 : 후원관리팀 02)6246-9191로 후원종료요청 (상담통화 가능시간 : 평일 09시 ~ 18시)

    단, 후원종료는 개인정보 확인 절차를 거쳐 결제방법별로 처리되는 데 일정 시간이 소요되므로, 출금일로부터 최소 일주일 전까지 연락 주셔야 당월 후원금이 출금/결제되지 않습니다. 

  8. Q [기부금영수증] 기부한 후원금은 소득(세액)공제 혜택을 받을 수 있나요?

    A 라이프오브더칠드런은 지정기부금단체이며, 기부해주신 후원금(기부금)은 법인세법 시행령 제24조, 소득세법 제34조 와 조세특례제한법 제76조, 제88조의4에 따라 연말종합소득 금액의 기부금 특별공제 혜택을 받으실 수 있습니다.
    ● 지정기부금(정기 및 일시후원금) : 본인 근로소득 금액의 15% 범위 내에서 100% 세액공제
  9. Q

    [기부금영수증] 소득(세액)공제를 받기위해 기부금영수증이 필요합니다. 

    A

    라이프오브더칠드런에서는 후원회원님께서 연말정산 소득(세액)공제를 받으실 수 있도록 기부금영수증(국세청양식)을 발급하고 있으며 내용은 다음과 같습니다.

    1. 발급대상 : 해당연도에 후원내역이 있고 기부금영수증 발급신청을 해주신 후원자
    2. 발급기준 : 1월 1일 ~ 12월 31일까지 입금된 기부내역
    3. 발급기간 : 매년 1월 10일 전후
    4. 발송방법 :
    - 국세청 연말정산 간소화 서비스를 통한 확인 및 발급 가능
    - 우편발송 (순차적으로 발송되므로, 연초 우편물발송량에 따라 다소 지연될 수 있음)

    ※ 기부금영수증은 별도로 신청을 해주셔야 발급받으실 수 있으며, 별도로 신청하지 않으신 후원회원님들께 연말에 기부금영수증 안내 문자를 발송해드릴 예정입니다.
    기부금영수증은 라이프오브더칠드런 홈페이지- 마이페이지 > 회원정보조회에서 신청이 가능하며 후원회원명, 핸드폰번호, 주민등록번호를 입력해 주시면 됩니다. 문의가 있을 시 02-6246-9191로 연락주시면 친절하게 안내해 드리도록 하겠습니다. 

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